PROFESJONALNE REJESTRATORY ROZMÓW

wersja językowa

PL | EN
TRX Krzysztof Kryński
ul. Garibaldiego 4
04-078 Warszawa
tel. 22 871 33 33
fax 22 871 57 30

NIP: 524-100-94-13
REGON: 014497521

TRX Serwis
ul. Międzyborska 48
04-041 Warszawa
tel. 22 870 63 23

Strona główna » Integracje CTI » OpenScape Xpert Trading

INTEGRACJE CTI

OpenScape Xpert TRADING

Integracja rejestratorów TRX z systemem dyspozytorskim OpenScape Xpert Trading umożliwia nagrywanie rozmów z konsol tradingowych pracujących w środowisku Unify OpenScape 4000 (dawniej HiPath 4000) lub OpenScape Voice (dawniej HiPath 8000).
Kluczowymi elementami systemu tradingowego OpenScape Xpert są:

Rejestrator TRX odbiera i analizuje wiadomości sygnalizacyjne ze wskazanej konsoli Master Tradeboard. Na tej podstawie pozyskiwane są informacje o procesie zestawienia połączenia na obserwowanej stacji, dacie i czasie początku rozmowy, długości, numerach strony inicjującej i odbierającej połączenie, a także szereg dodatkowych parametrów, m.in.:

ConfigName - nazwa konfiguracji załadowanej na danej konsoli,
DeviceNumber - numer konsoli w systemie.

NAGRYWANIE AKTYWNE IP

W integracji z systemem Trading dane głosowe oraz wiadomości sygnalizacyjne przesyłane są za pomocą sieci IP. Podłączenie rejestratora nie wymaga dodatkowych komponentów sprzętowych.
Rozwiązanie opracowane przez TRX umożliwia nagrywanie rozmów z konsol tradingowych za pomocą jednego, lub kilku rejestratorów jednocześnie. W tym drugim przypadku (rozwiązanie Multi Streaming) każdy rejestrator odbiera wiadomości sygnalizacyjne od oddzielnej konsoli Master Tradeboard.

nagrywanie rozmów Unify OpenScape Xpert Trading IP

W celu odbioru informacji sygnalizacyjnych należy zestawić połączenie sieciowe (TCP/IP) pomiędzy rejestratorem KSRC oraz konsolą Master Tradeboard.
Strumień audio przesyłany jest do rejestratora w postaci pakietów UDP/RTP.


NAGRYWANIE AKTYWNE TDM

Integracja wymaga wyposażenia centrali OpenScape 4000 (HiPath 4000) w dodatkowe karty PCM 30/32 - TRIMY (Tape Record Interface Module). Do interfejsu TRIMY należy podłączyć terminalowo jedna lub kilka kart E1 rejestratora TRX (30BPD).
Strumień audio rozmów prowadzonych na nagrywanych konsolach tradingowych jest replikowany oraz kierowany przez centralę Unify na kartę TRIMY, a następnie przesłany do rejestratora TRX.

nagrywanie rozmów Unify OpenScape Xpert Trading TDM

W celu odbioru informacji sygnalizacyjnych należy zestawić połączenie sieciowe (TCP/IP) pomiędzy rejestratorem KSRC oraz konsolą Master Tradeboard.
Strumień audio przesyłany jest do rejestratora w postaci ramek TDM.



ZAUFALI NAM MIĘDZY INNYMI:

Atlantic WSPR Płock UM Bydgoszcz KWP w Radomiu UNIFY PSP Bialystok MS Centrum Ratownictwa Gliwice Grupa LOTOS S.A PLK Poznań KWP w Lublinie