PROFESJONALNE REJESTRATORY ROZMÓW

wersja językowa

PL | EN
TRX Krzysztof Kryński
ul. Garibaldiego 4
04-078 Warszawa
tel. 22 871 33 33
fax 22 871 57 30

NIP: 524-100-94-13
REGON: 014497521

TRX Serwis
ul. Międzyborska 48
04-041 Warszawa
tel. 22 870 63 23

Strona główna » Integracje CTI » OpenScape Voice

INTEGRACJE CTI

OPIS INTEGRACJI OPENSCAPE VOICE siemens_cti

Integracja rejestratorów TRX z centralami Unify OpenScape Voice (dawniej Siemens HiPath 8000) zrealizowana jest w oparciu o protokół CSTA (Computer-Supported Telecommunications Applications). Interfejs CTI zapewnia wymianę informacji sygnalizacyjnych CSTA pomiędzy rejestratorem TRX oraz platformą OpenScape Voice.
Na tej podstawie rejestrator odbiera informacje o procesach zestawiania i rozłączania połączeń, m.in. datę i czas początku rozmowy, czas jej trwania, a także numer strony inicjującej i odbierającej nagrywaną rozmowę.

TRX nagrywanie rozmów OpenScape Voice

Sygnał audio w postaci strumienia RTP przesyłany jest do rejestratora poprzez mechanizm replikacji pakietów w terminalach SIP. Rozwiązanie to uwalnia od konieczności "podsłuchiwania" pakietów z poziomu switchów sieciowych (SPAN port / mirroring).



NAGRYWANE TERMINALE

Rejestratory TRX umożliwiają nagrywanie rozmów na następujących typach stacji (termnali) SIP:

Włączenie lub wyłączenie nagrywania rozmów dla danego aparacie SIP ustawine jest lokalnie (w menu aparatu).

Rozwiązanie TRX pozwala na dwa rodzaje nagrywania:

ZAUFALI NAM MIĘDZY INNYMI:

Atlantic WSPR Płock UM Bydgoszcz KWP w Radomiu UNIFY PSP Bialystok MS Centrum Ratownictwa Gliwice Grupa LOTOS S.A PLK Poznań KWP w Lublinie